（2014年8月14日在一屆六次理事會上討論通過）

 為了落實秘書處工作人員的崗位職責，進一步明確工作要求，維護工作秩序，提高工作質量和效率，特制定行政管理制度如下。

 一、行為準則 

1、熱愛本職工作，不斷鉆研業務知識，提高業務技能，以務實、高效、忠誠、敬業、包容、互敬作為自己貫徹始終的信條。

2、維護“宣城市商業協會”的利益，努力塑造商會的內外形象，不得做出有損商會形象和利益的事情。

3、樹立全局觀念，倡導分工合作，既要按崗位職責分工負責，又要確保商會各項工作整體高效運行。

4、努力提高政治覺悟，保持思想純潔端正，無不良言行。 

二、辦公秩序 

1、共同營造一個有利于商會開展工作的良好氛圍，隨時保持辦公室工作環境的整潔、衛生和安全。  

2、各部門的文件、資料要及時建檔、歸檔，確保工作信息資料的完整，確保工作的連續性、穩定性。

3、要把上情下達、下情上報等信息傳遞作為重要工作，確保秘書處功能的最大發揮。 

三、日常接待

1、要以熱情的態度，謙和的話語接待每一位來訪的會員，力爭使會員有“家”的感覺。

2、對來秘書處辦事的客人或會員，第一個見面接待的人要有一聲“您好”，并負責帶至所要找的部門或人員面前；客人或會員離開時要起立送行并道一聲“再見”。  

3、對電話來訪的人員，語氣要謙和，認真做好記錄，對暫時無法辦理的事情，要盡量說明情況并提出解決問題的途徑或辦法。

四、日常管理    

1、自覺按規定時間上、下班，不得無故遲到、早退、曠工，工作時間避免做私事。

2、日常請假（因事、因病、因公），應事前報告。因工作協調聯系而外出，應事前向秘書長報告，事后應將外出工作情況主動向秘書長報。 

3、個人分管的工作，應當在規定的時限內完成，對商會決定的事項及領導交辦的事情要主動按時完成。未完成工作者，本人應做出檢討，秘書處做出考核記載。   

4、建立差錯責任追究制。對粗心大意、不負責任的要予以批評；對因工作差錯造成重大失誤的要追究當事人責任。

五、本規定自理事會議審議通過之日起執行。

六、本規定的解釋權屬秘書處。